ISO 9001:2015 sisteminde Kalite Hedeflerini belirlemek temel bir gereksinimdir. Kalite hedefleri, kalite politikasına ulaşılmaya çalışılan yolda sizi aydınlatıcı belirleyici noktalar olacaktır. Ayrıca bir kurumda ortak hedef oluşturmak ve bu hedefler doğrultusunda çalışmak sürekli iyileştirme konusunda tüm kurum çalışanlarını bir arada tutar. Son yıllarda sadece kendi standardına sahip bile olan “Müşteri Memnuniyeti” konusu kalite politika ve hedeflerini [...]
ISO 9001:2015 yayınlandığından bugüne en çok merak edilen konulardan biri de hangi dökümanların zorunlu olarak hazırlanması gerektiği. Sizlerle hazırlanması gereken dökümanlar listesini aşağıda paylaşacağım. Eğer ISO 9001:2015 i kurmak istiyorsanız, aşağıdaki belgeleri hazırlamanız sizi sonuca ulaştıracaktır. Tabi eğer harici tutmalar ve şirketinizde mevcut olmayan süreçler varsa o dokümanları hazırlamak zorunda değilsiniz. ZORUNLU DOKUMANLAR Politikalar ve Hedefler [...]
Kalite Hedefleri belirlenirken, en önemli konu kalite hedeflerinin ölçülebilir olmasıdır. Yapılan planda ölçülebilir olarak belirlenmiş hedef'in sorumluluğunun kimde veya kimlerde olduğu, hedefleri gerçekleştirirken hangi kaynakların gerekli olduğu, hedefin gerçekleşmesi beklenen termin tarihi ve hedefin gerçekleştirilmesi için kullanılması gereken metot veya bazı ipuçları taktik olarak listelenebilir. Aşağıda bir fabrika için hazırladığım hedef planının bir kısmını sizinle paylaşıyorum. Buna [...]
Hangi kalite yönetim sistemini kuracaksanız kurun, bir kalite yönetim temsilcisi atanması gerekmekteydi. ISO 9001:2015 de yapılan yeni düzenlemelerle, kalite yönetim temsilcisi atama zorunluluğu ortadan kaldırıldı.Biraz sonra sizinle paylaşacağım atama yazısında da göreceğiniz üzere bu konu ile ilgili tüm sorumluluk kalite yönetim temsilcisindeydi. LOGO Tarih: Konu : İlgili : ..........................................................bünyesinde : ISO 9001:2008 / ISO 14001 / [...]
ISO Belgesi alırken bu konuda uzman danışmalarla çalışmak önemlidir. Ancak, doğru danışmanı bulmak aslında bir danışmanla çalışmaktan daha da fazla önem taşımaktadır. Bu yazımda bende sizlere doğru danışmanı bulmak için nasıl düşünmemiz ve hangi soruların cevabını bulmamız gerektiği ile ilgili bilgiler vererek yardımcı olmaya çalışacağım. 1. En önemli konulardan biri, sizin sektörünüzde tecrübesi olup olmadığıdır. Bu [...]
ISO 9001 Kalite Yönetimi Belgesi almak günümüz teknolojisinde eskiye oranla daha kolay alınabiliyor. İlk önce belge almak isteyen firma bir temsilci belirler. Akabinde ise bir danışmana veya danışmanlık hizmeti veren şirketle anlaşma sağlanarak kalite ekibi kurulur. Kurulan ekiple birlikte hazırlık sürecine adım atılır. Bu sürecin içeriği şöyledir; Kalite – kontrol ekibi kurulur Personel eğitimleri programlanır [...]
